近日，中國(guó)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)、中小企業(yè)員工保障專家——保險(xiǎn)極客在北京宣布，全新推出“團(tuán)險(xiǎn)理賠2.0服務(wù)”，全面提升互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)市場(chǎng)的理賠服務(wù)水平、縮減理賠時(shí)間，將醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)理賠周期縮短到平均1-3個(gè)工作日內(nèi)，最長(zhǎng)不超過(guò)5個(gè)工作日，這是保險(xiǎn)極客近期在獲得A+輪5000萬(wàn)元人民幣融資后的一項(xiàng)重大戰(zhàn)略舉措。
據(jù)悉，保險(xiǎn)極客推出的“團(tuán)險(xiǎn)理賠2.0服務(wù)”，依托云計(jì)算和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、應(yīng)用和平臺(tái)，從傳統(tǒng)保險(xiǎn)理賠速度慢、用戶體驗(yàn)差等市場(chǎng)痛點(diǎn)和用戶快速的理賠需求出發(fā)，依托公司推出的云計(jì)算SaaS服務(wù)系統(tǒng)——云團(tuán)險(xiǎn)，全面提升系統(tǒng)用戶使用體驗(yàn)，縮短理賠服務(wù)周期。
針對(duì)企業(yè)團(tuán)險(xiǎn)的醫(yī)療理賠，企業(yè)員工個(gè)人通過(guò)保險(xiǎn)極客的微信服務(wù)端即可輕松完成，將醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)理賠周期縮短到5個(gè)工作日之內(nèi)，最快情況可以達(dá)到當(dāng)日理賠，將互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)團(tuán)險(xiǎn)理賠服務(wù)水平提升到2.0時(shí)代。這是互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)第一個(gè)公開承諾理賠時(shí)間的高效理賠服務(wù)，對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)理賠服務(wù)水平具有積極的示范和推動(dòng)意義。
與此同時(shí)，為了兌現(xiàn)“團(tuán)險(xiǎn)理賠2.0服務(wù)”的承諾，保險(xiǎn)極客還和冠軍基金開展合作，為冠軍基金2017年度所開展的公益項(xiàng)目提供人身意外保險(xiǎn)資助和保障服務(wù);此外，承諾從客戶初審?fù)ㄟ^(guò)后的24時(shí)開始5個(gè)工作日內(nèi)完成結(jié)案付款。如未達(dá)到約定時(shí)效，每超時(shí)一筆，保險(xiǎn)極客將以用戶名義捐贈(zèng)20元人民幣給冠軍基金用于運(yùn)動(dòng)員公益項(xiàng)目。據(jù)悉，保險(xiǎn)極客是首家做到向社會(huì)公開理賠時(shí)效承諾的團(tuán)險(xiǎn)服務(wù)商。